倾听要素：

1.听逻辑

2.听情绪

3.听需求

4.听目标

倾听技能和倾听师

四大技能：听、说、问、答。

倾听师与心理咨询师的关系

倾听师之心理咨询层次要浅。

心理治疗师

倾听师服务的人群会更大更多！大次是亚健康的人群。

倾听初期：关系建立-资料收集-确定问题-分析问题-目标确定；

倾听中期：方法选择-方案制订-方案实施；

倾听后期：巩固倾听效果-倾听结束-案例总结。

首次倾听：

1.了解动机（期望）

2.明确目标

3.介绍倾听的一般过程、倾听 的作用等知识（标准的开场语）

4.

价值中立原则

人本主义心理学强调人的自主性。

1.尊重来访者的价值信念体系；

2.还要对来访者的行为任意评判；

3.不能强求来访者接受倾听师的观点，也不能强行灌输某一价值准则；

4.要将来访者置于平等的地位。

助人自助才是目的！

不是帮助解决这一件事，这一道题……

授人以鱼不如授人以渔！

不是强加以自己的观点给来访者，而是让他自己去解决问题。

脱口而出：判断、建议。

要跳出问题