倾听师职业的愿景
倾听师的四种角色:
1.力士:要有观察力、洞察力、理解力、沟通力、倾听力。
2.术士:具体一些技术、技巧(治疗方法)。
3.相士:通过一些“量表”测量来访者,以定(诊断)来访者心理健康水平。
4道士:精通几个流派,并掌握其精髓,用其理论依据来对来访者进行治疗。
倾听师拥有“三颗心”
1.包容心
2.同理心
3.兹悲心
倾听师的职业素养
1.对角色的认同
2.积极健康的从业动机
3.积极接纳来访者
咨询师应有的人格特质
1.自我认识的能力
2.令人信任
3.诚实
4.坚强
5.热情
6.敏捷
7.耐心
8.敏感
9.给人以自由
倾听师有效咨询的特征:
1.自信
2.接纳自己
3.敏锐的洞察力
4.对人的兴趣与关怀
5.开放自己
6.追求自我实现
7.有亲和力
8.信任能力
倾听师要具备的八大综合能力
1.观察能力(望)
1)相由心生,察其色、观共心
2)年历眼神,眼是心灵的窗口
3)雕刻师的故事
2.倾听能力(闻、聴)
萨提亚家庭治疗的冰山模型
1)听事伯、过程、内容和逻辑
2)听感受和情绪
3)听背后信念系统、价值观
4)听期待和需求
5)听渴望
6)我是谁,自我实现方向
倾听的关键环节
倾听的关键:开放自己
倾听的难点:愿意且不纠缠
的基础训练:倾听自己
倾听的核心动力:提高自我价值感(自我成长)
3.发问能力(问)
问自口,察于心;总是即是答案
1)问的种类:开放式和封闭式
2)作用
搜集资料;引发来访者的思考
3)不恰恰提问的作用(多重、责备)
责任转移、依赖、减少自我探索;产生不准确的信息;防卫心理
4.切入能力(切)
发问、中断、结束;掌控全局
在什么时候切入?时机与火候(跑题、有疑问、时间到了)
一般咨询的开始有来访者决定咨询的结束由倾听师来决定。
5.感应能力(应)
咨询案例:情感双向障碍
他之受,应我心;共情
在你放松的时候,心如此水,用心去感受他的感受
6.解析能力(析)
个案概念化:解释和提出假设
个案要领化的具体步骤:
1)信息,评估功能水平
2)归纳整理,进行分析
3)运用某种理论开展咨询工作