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态度的形成与转变

态度：评价，稳定的反应倾向

内在性 对象性 稳定性

A：affaction B：behavior tendency C：cognition

三者若不一致，情感成分会占主导地位

态度时行为的重要决定因素，还受情景、认知、过去经验的影响

vs 价值观 （抽象、泛化、更稳定，对行为影响间接）态度取决于价值，客观价值很重要，主观价值更重要。

态度的作用，防御不利于自我认知的侵犯，有利于个人的价值表现、个人认知

形成阶段：依从阶段、认同阶段、内化阶段

态度转变模型：传递者（说服人的可信度、意图、说服点；传递者的威信、立场（意图说服？-防御；共情-与当事人站在一起）、吸引力，可以选择合适的媒介）、信息接受者（信念、人格：依赖性、自尊水平、社会赞许动机，原有态度与信念的特点；个人心理倾向：叛逆心理、惯性、面子）、沟通信息（差距-畏惧？权威人物-信息差异、适度的畏惧心、信息的价值倾向性、信息的提供方式：面聊vs电话、信息）、情境（警告-分心；预先警告；降低防御-分心/分散注意；重复频率：与说服效果呈倒U型曲线）

态度转变理论：1、海德的平衡理论 "费力最小原则" 尽可能少的转变情感因素，而维持态度平衡。P O X 负负得正；2、费斯廷格认知失调理论：个体关于自我、环境、态度对象的认知，彼此说协调还是失调。e.g.抽烟的行为、态度、理性（认知）。四种失调：逻辑矛盾、文件价值冲突、观念矛盾、新旧经验相悖；3、社会交换论 人对自己的得失进行权衡后，产生的趋向与回避态度；个体态度转变的关键：诱因的强度。人与人之间的交往是物质或非物质的价值的对等和交换；人不是被动的受环境影响，而是主动的一个周密的计算，这个过程，未必能意识到。

态度的测量 e.g.投射测量 行为反应测量，测谎仪的原理。 微biao q

态度的形成与转变

态度概述

态度转变

态度测量

态度：个体对特定对象的评价和稳定的反应倾向。

态度的特点：内在性，对象性，稳定性

态度的三成分：ABC模型

情感成分（affection）

认知成分（cognition）【理性】

行为倾向成分（behavioral tendency）

一般来水，上述三者是协调一致的，如果不一致，情感成分会占主导地位（人的理性和情感发生冲突时，会被情感所导向。）

态度与行为，很多时候，两者存在不一致。

态度事行为的重要决定因素，但行为还收情境，认知，过去的经验的影响（行为是综合衡量以及理性加工的结果。）

态度和价值观：态度是具象的，价值观是抽象的

价值观更稳定，对行为的影响更间接。

态度，取决于价值，客观价值很重要，但主观价值更重要。

态度的功能：工具；自我防御；价值表现；认知

态度的形成：依从阶段，认同阶段，内化阶段

（由外而内）

态度转变的影响因素：1.传递者的因素

传递者的威信；传递者的立场；说服的意图；说服者的吸引力

态度转变传递者的立场（说服-防御；站在对方这一面（共情）（防御降低，体会对方，更容易听从的你的建议））

2。信息的因素：

权威人物-信息差异（综合作用）

引起适度的畏惧心（过于吓人的东西是不会听的）

信息的价值倾向性（有没有价值，价值如何，对我是否有用）

信息的提供方式面聊（直接方式，人的友好性更容易传递，各个方面的信息也更加容易传递，效率更高更好，传递正式感）

3.接受者的因素

原有态度与信念的特点：

人格因素：依赖性，自尊水平，社会赞许动机（得到社会赞许来改变自己的动机，原有态度和信念）

个体心理倾向：叛逆心理，惯性，面子等

（去放松对方，按摩对方的自尊，松化对方之前固定住的东西）

4.情境因素：预先警告；分心/注意分散：降低防御；重复频率：与说服效果呈倒U型曲线（适度重复，但不要过度重复，也不能一点都不重复）

态度转变理论：1.海德的平衡理论

强调人与人的相互影响，“费力最小原则”，尽可能少的转变情感因素，而维持态度平衡。

（不能一本正经的让人进行改变。）

2.费斯廷格的认知失调理论

个体关于自我，环境，态度对象的认知，彼此是协调还是失调。

（很多时候，人并不是客观理性的，人是为自己的情绪和体验服务的）

四种失调：逻辑失调；文化价值失调；观念失调；新旧经验相悖

3.社会交换论

个体对得失进行权衡后，产生的趋向于回避态度。

个体态度的转变的关键是，诱因的强度。

人不是被动的受环境影响，而是主动对诱因进行周密计算。

这个计算过程，未必意识的到

人与人之间的互动和交往，很多时候是一种物质与非物质的价值的对等，价值的平衡和交换

衡量得失。

态度的测量：投射测验；行为反应测量；测谎仪的原理