1、搜集
2、40-50分钟
3、框架、结构、逻辑
4、弱关系——强关系
5、夹角摆放,避免目光对视
6、坐姿严禁抱腮,打呵欠,抱胸,跷二郎腿,不耐烦的表情、皱眉等
7、正常社交距离1.5米左右
8、非语言交流,让来访者知道“我的眼里只有你”
9、成为来访者的镜子,模仿他的动作
10、做到不卑不亢,诚恳对待就可以
11、尽量语言专业
12、基于对来访者的尊重
13、抽纸巾意思是哭不对,别哭了,这就对来访者造成了暗示。此时应该观察,把纸巾推一点点,到此为止,激烈情绪过去再访问