与求助者会谈时，保持正常的社交距离，保持正常的咨询位置。

初诊接待的注意事项:语速要适中,吐字要清楚,避免使用影响交流的方言。必要时，可将提问或解释性语句重复一遍，直到求助者表示听清楚并完全理解为止。会谈中若使用专业术语,应向求助者说明专业术语的内涵和外延。

初诊接待中，心理咨询师的工作主要不在于解决求助者的困扰，而在于提供一个让求助者释放的空间，可以在咨询室中自由联想，可以放心地谈论任何欲望和冲突，帮助求助者有机会深层次地觉察自己，陪伴求助者一起去探索自己的问题和困扰。通过初诊接待，心理咨询师可以初步了解和评估求助者的问题，为形成初步诊断打下基础。

在初诊接待中，咨询师应向求助者说明，心理咨询是一个过程，有些问题不是一次两次的交谈就能解决的，有时会有迂回曲折甚至反复，也有些问题甚至是难以完美地解决的。对此，求助者要有充分的思想准备。

刚刚从事心理咨询的工作人员，由于缺乏临床经验，加之对求助者一无所知，初诊接待时难免有紧张情绪产生。紧张情绪可以扰乱思路和破坏工作程序，所以要切实避免。为了能将紧张情绪降至最低点，在出诊之前，可按初诊接待的操作步骤进行练习，直到熟练自如为止。在条件允许的情况下，可增加见习时间。

应确保求助者了解以下内容：什么是心理咨询、心理咨询如何进行、心理咨询主要解决什么问题、心理咨询不能解决什么问题等。应当向求助者说明，心理咨询是心理咨询师协助求助者解决心理问题的过程。协助二字表明心理咨询是否成功，在很大程度上取决于求助者是否有主动参与的态度和行动。还应向求助者说明，心理咨询是一个过程，有些问题不是一次两次的交谈就能解决的，有时会有迂回曲折甚至反复，也有些问题甚至是难以完美地解决的。

初诊接待中,不但是为了搜集整理材料进行诊断,同事也是建立良好咨询关系的开始。咨询师的主要工作不在于解决求助者的困扰,而在于提供一个让求助者释放压抑的空间。工作流程包括:1)做好咨询前的准备工作,2)使用礼貌的接待方式和礼貌的语言,3)间接询问求助者希望得到哪方面的帮助,不可直接逼问;4)询问结束后,明确表明态度;5)向求助者说明保密原则。6)向求助者说明心里咨询的性质(包括什么是心理咨询、如何进行,能解决哪些不能解决哪些问题等),7)向求助者说明其权利和义务;8)与求助者进行协商,确定使用哪种咨询方式。