第二节 甄选的主要方法

知识点3 心理测试

一、心理测试

是一种通过一系列的工具或手段将人的某些心理特征加以量化，从而衡量个体心理因素水平和个体心理差异的科学测量方法。

心理测试最早可以追溯到1905年法国心理学家比奈和西蒙合作开发的用于识别智商较低的学生的智力测验量表。

心理测试可以划分为能力测试、人格测试和兴趣测试三大类：

（一）能力测试

目的是测试一个人是否具有从事一项特定工作的潜在能力

能力测试可以划分为认知能力测试和运动与身体能力测试两种类型。

1、认知能力测试

是指人脑加工、储存和提取信息的能力，即人们对事物的构成、性能、与他物的关系、发展的动力、发展方向以及基本规律的把握能力，它是人们为成功完成各种活动所必备的一些最重要的心理条件，包括知觉、记忆、注意、思维和想象等各种能力。

分为一般认知能力测试（智商）和特殊认知能力测试。

甄选测试中最受关注的是语言理解能力、数量能力和推理能力。

（1）一般认知能力测试

也就是智力测试或智商测试。

是测量一个人的多种能力，如记忆力、口头表达能力以及数学能力等。

（2）特殊认知能力测试

是针对一些比较具体的认知能力，如归纳和演绎能力、语言理解力、记忆力、数字能力、空间关系能力、机械理解能力、创造力等设计的测试。

2、运动和身体能力测试

包括心理运动能力测试和身体能力测试两大类。

（1）心理运动能力测试：

对一个人的精神运动能力或受个体意识支配的精细动作能力进行的测试。

（2）身体能力测试：

对一个人的动态强度、爆发力、广度灵活性、动态灵活性、身体协调性与平衡性等所进行的测试。

（二）人格测试

广义的人格是指个体所具有的能力、兴趣、态度、气质、性格以及其他行为差异的混合体；人格特征决定了其个体行为的整体特征。

狭义的人格不包括能力。

人格是个人特质与环境相互作用的产物，它具有整体性、动态性和稳定性的特征。

人格测试的三种方法：自陈量表法，评价量表法，投射法。近年来广泛应用的是MBTI人格测试和“大五”人格测试。

1、自陈量表法：

编制好一套人格测试问卷后，由被测试者本人根据自己的实际情况或感受来回答问卷中的全部问题，以此来衡量一个人的人格。

2、评价量表法：

首先提供一组描述人的个性或特质的词或句子，然后让其他人通过对被测试者的观察，对被测试者的人格或特质作出评价。

3、投射法：

首先向被测试者提供一些未经组织的刺激情境，然后让被测试者在不受限制的情境下自由表现出自己的反应。

“大五”人格测试——外向性、情绪稳定性、宜人性、责任心、开放性。

研究表明：只有责任心是对于各种职位都具有较高效度的人格特征。

从实践中来看，外向性和宜人性似乎与销售或管理职位上的绩效有关。

从团队的角度来看，宜人性程度高和责任心强的员工可能更为适应团队工作环境。

MBTI：从四个两极性的维度（外倾-内倾，感觉-直觉，理性-情感，判断-感知）对人的行为风格进行测试。

（三）职业兴趣测试

霍兰德职业兴趣测试

现实型、研究型、艺术型、社会型、企业型和常规型。

二、成就测试

对一个人在接受了一定的教育或训练之后获得的成果进行测试，测试目的是考察一个人在多大程度上掌握了对与从事某种具体的工作而言非常重要的那些知识或技能。

（一）知识测试

也就是考试，主要考察的是一个人在一定领域中掌握的广度和深度。

（二）工作样本测试

在一个对实际工作的一部分或全部进行模拟的环境中，让求职者真实地完成某些具体的工作任务的一种测试方法。

优点：测试所要求的行为和实际工作所要求的行为之间高度一致，效度最高。

缺点：一是工作样本测试针对专门职位设计，普适性低；二是测试的模式非标准化，成本相对较高。

三、评价中心技术

由多位评价者对于求职者在一系列练习中的表现进行评价的过程。

通过情境模拟的方法来对求职者进行评价的，它的重要基石是工作样本测试。

区别：工作样本测试是用实际的工作任务对求职者进行测试，而评价中心技术则是用模拟工作任务来进行测试。

在为管理职位选拔人员方面确实具有较高的预测效度。

（一）公文筐测试

对管理人员在实际工作中需要掌握和分析的资料、处理的信息以及作出的决策等所作的一种抽象和集中，通常会涉及可能会在一位管理者的案头出现的各种需要处理的文件。

优点：适合对管理人员进行评价，具有较高的内容效度和效标关联效度；操作简单，对场地没要求；表面效度高，容易得到被测试者的理解和接受。

缺点：编制成本较高，评分困难，不同评价者看法有所不同，无法测试人际交往能力和团队工作能力。

（二）无领导小组讨论

5-7人，一小时左右的讨论，不指定谁是领导者。

无领导小组讨论试题类型：开放式问题，两难性问题，多项性问题，操作性问题，资源争夺性问题。

缺点：对测试题目要求较高；对评价者的评分技术要求较高；被测试者可能会有意识的表现和掩饰自己。

（三）角色扮演

要求被测试者扮演一位管理者或者某岗位员工，然后让他们根据自己对角色的认识或担任相关角色的经验来进行相应的语言表达和行为展示。

技能 公文筐 规划练习 无领导 人格测试  角色扮演

1        ☑️                   ☑️         ☑️          ☑️

2        ☑️        ☑️       ☑️                      ☑️

3                               ☑️         ☑️         ☑️

4        ☑️        ☑️       ☑️

5                               ☑️         ☑️         ☑️

1领导力、2问题解决能力、3人际交往能力、行政管理能力、5人格