知识点2 人力资源管理与战略规划和战略执行

（一）人力资源管理与战略规划

1、战略规划的主要任务

概念：是一种旨在使公司内部的优势与劣势与外部的机会和威胁相匹配，从而帮助组织维持竞争优势的公司规划。

任务：确定组织的使命、愿景、价值观以及在长期和中期有望实现的目标

在对组织所面临的外部机会和威胁、以及内部优势和劣势进行分析的基础上，确定组织达成使命和长期目标的方式，即作出战略选择

阐明组织在追求其目标实现的过程中，将如何分配自己的资源。

SWOT（即内部的优势和劣势以及外部的机会和威胁）分析。

战略机会包括尚未开发的客户市场；对企业有帮助的技术进步；尚未挖掘和利用的潜在人力资源等。

战略威胁则包括潜在的人员短缺；新的竞争对手进入市场；即将出台的可能会对公司产生负面影响的法律；竞争对手的技术创新等。

优势和劣势即集中考察组织可能获得的财务资源、资本资源、技术资源以及人力资源等各种资源的数量和质量。

                        机会

        2⃣️                                  1⃣️

     扭转型战略                 进攻型战略

     （WO）                        （SO）

内部劣势                                 内部优势

       3⃣️                                   4⃣️

   防御型战略                   多样型战略

    （WT）                         （ST）                    

                       威胁

2、人力资源管理在战略规划过程中的作用

作用：在战略制定的过程中，人力资源管理职能可以从人力资源的角度为组织的战略决策者提供充分的信息，帮助企业的高层管理者或战略规划小组做出最佳的战略选择，在一开始时就能够充分考虑到每一种战略选择最终可能得到执行的情况，从而避免决策者做出错误的决策。

3、人力资源管理与战略规划之间的联系

（1）行政管理关系：

人力资源管理主要活动：日常的行政事务性管理活动；

人力资源部门未参与战略过程；

人力资源部门和企业战略管理完全分离；

战略规划的可行性和质量很难保证

（2）单向联系：

战略规划制定好告知人力资源管理部门，让其配合战略实施；

人力资源管理的重要性只体现在执行方面，忽视其在战略规划中的作用。

（3）双向联系：

战略规划小组告知人力资源部门考虑的战略选择；

人力资源高层分析不同战略对人力资源的要求，将分析报告给规划小组；

战略规划小组做出战略决策，将其告知人力资源管理高层来制定执行。

（4）一体化联系

人力资源高层进入战略规划小组，全面参与战略制定，这会更为主动积极。

（二）人力资源管理与战略执行

战略执行中人力资源管理的角色：

第一，确定组织到底需要什么样的人力资源，包括数量、质量、结构等；

第二，通过各种人力资源管理实践的开发和协调，确保组织获得适当数量的员工，确保这些员工具备战略所需的技能，确保技能和职位及所需完成工作任务之间的匹配；

第三，通过科学设计人力资源管理体系及其所包含的人力资源政策、制度、程序和实践，建立适当系统，确保员工采取的行为有利于推动战略目标实现。

整个组织的战略是否能够得到成功的执行，主要取决于一下五个方面的重要因素：组织结构；工作任务设计；人员的甄选；培训与开发；报酬系统；信息的类型以及信息系统。

人力资源管理对工作任务的组合和设计、人员的获取和开发以及报酬激励系统三个基本变量负有主要责任，对另一个变量产生直接影响。

知识点3 战略性人力资源管理的工具与步骤

（一）战略性人力资源管理的三大工具

1、战略地图

战略地图（StrategyMap）实际上是对组织战略实现过程进行分解的一种图形工具，它形象地展示了为确保公司战略得以成功实现而必须完成的各种关键活动及其相互间的驱动关系。

2、人力资源管理计分卡

人力资源管理计分卡并不是一张用来计分的卡片，它实际上是针对为实现组织战略目标所需完成的一系列人力资源管理活动链而设计的各种财务类和非财务类目标或衡量指标。

人力资源管理计分卡设计过程中需要对以下因素及相互关系进行量化处理：

一是各种人力资源管理活动；

二是人力资源管理活动所产生的员工行为；

三是员工的行为所产生的公司战略后果及绩效。

3、数字仪表盘

能够在计算机桌面上显示的各类图表，它以桌面图形、表格以及计算机图片的形式向领导者和管理者形象地展示了在公司战略地图上出现的各类活动，目前在公司中进展到了什么阶段以及正在向哪个方向前进。

（二）战略性人力资源管理的主要流程与步骤

战略性人力资源管理过程，主要可以划分为八大步骤：

1、界定组织的经营战略；

2、描绘组织的价值链；

3、设计战略地图；

4、确定战略所要求的各项组织成果；

5、确定组织需要的员工胜任素质和行为；

6、明确需要实施的人力资源管理系统、政策以及活动；

7、制作人力资源计分卡；

8、通过数字仪表盘进行监控。

制定企业战略

本企业的战略目标是什么？

         ｜

确认对员工队伍的需求

为了确保企业战略目标的达成，人力资源只能应当保证企业获得哪些员工胜任素质和行为？

         ｜

制定人力资源战略及其相应的政策和措施

哪些人力资源政策与实践能够获得组织需要的员工胜任素质和行为？

         ｜

确定详尽的人力资源计分卡衡量指标

人力资源只能如何衡量自己在战略执行方面的工作成效；是否产生了企业需要的那些员工胜任素质和行为？