第二部分 人力资源管理

第四章 战略性人力资源管理

第一节 战略性人力资源管理及其实施过程

知识点1 战略层次

（一）战略性人力资源管理的概念及其内涵

概念：为了提高企业绩效水平，培育富有创新性和灵活性的组织文化，而将企业的人力资源管理活动同战略目标和目的联系在一起的做法。

核心理念：人力资源必须能够帮助组织实现战略以及赢得竞争优势。

现代人力资源管理已经被看成是一种“利润中心”，而不仅仅是“成本中心”。

核心概念：战略匹配或战略契合，即一个组织的人力资源管理活动必须具有两个方面的一致性；首先是人力资源管理战略与外部环境和组织战略之间的一致性，也称外部契合或垂直一致性。其次是人力资源管理职能的内部一致性，也称内部契合或水平一致性。

人力资源管理必须贯彻的重要思想

（1）以利润为导向的观点，而不仅仅是以服务为导向的观点出发来分析和解决问题；

（2）对人力资源管理问题的成本和收益进行分析、评价和解释；

（3）采用包括可行性、挑战性、具体性以及有意义性等目标在内的人力资源管理模型，针对组织所遇到的问题，提供哦那个人力资源管理方面的建议性解决报告；

（4）为人力资源管理职能人员提供培训，并强调人力资源管理的战略重要性及对企业利润实现所作的重要贡献。

人力资源管理专业人员必须努力做到：

第一，参与组织的战略规划制定过程。

第二，掌握与组织的战略性目标有关的一些特定知识。

第三，知道何种类型的员工技能、行为以及态度能够支持组织的战略达成。

第四，制定具体的人力资源管理方案来确保员工具备实施组织战旅所需要的这些技能、行为以及态度。

（二）战略的三个层次及战略管理的基本模型

1、战略管理的三个层次及其相互关系

三个层次：组织战略（企业发展战略）：到哪里去竞争——成长和发展收缩和巩固——总体战略——成长战略、稳定战略、收缩战略

                竞争战略（经营战略）——如何进行竞争——解决竞争的手段问题——业务单元战略——成本领先战略、差别化战略、市场集中战略

                职能战略——凭借什么来进行竞争——更好的服务于组织战略和竞争战略——服务战略——市场营销战略、人力资源战略、财务战略等

2、一个战略管理等基本模型

使命-目标-战略制定、战略选择、内部分析-人力资源需要技能行为文化-战略执行-战略评价

    战略管理就是一个制定战略、实施战略、以及评价战略的完成过程，最终目的是通过使组织内部的优势和劣势与外部的机会和威胁相协调和适应，帮助组织赢得竞争优势。

    第一，一个组织的战略管理过程包括战略制定和战略实施两个核心阶段。

    第二，在组织的战略管理过程中，战略执行并非永远只能被动地处于战略制定阶段之后，没有任何选择地去实施和执行预定的战略。

人力资源在战略管理过程中扮演两个方面的重要角色：

第一，人力资源管理是组织战略执行的最为关键的因素；

第二，人力资源管理可能会导致组织战略的调整。

战略层次战略管理就是一个制定战略、实施战略、以及评价战略的完成过程，最终目的是通过使组织内部的优势和劣势与外部的机会和威胁相协调和适应，帮助组织赢得竞争优势。

第一，一个组织的战略管理过程包括战略制定和战略实施两个核心阶段。

第二，在组织的战略管理过程中，战略执行并非永远只能被动地处于战略制定阶段之后，没有任何选择地去实施和执行预定的战略。