第一章 组织激励

第一节 需要 动机与激励

需要：需要是指当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态，如对食物、水、空气等的物质需要，及对归属、爱等的社会需要。

动机：动机是指人们从事某种活动、为某一目标付出努力的意愿，这种意愿取决于目标能否以及在多大程度上能够满足人的需要。

动机三个要素

决定人行为的方向，即选择作出什么样的行为；

努力的水平，即行为的实施程度；

坚持的水平，即遇到阻碍时付出多大努力坚持自己的行为。

动机又分为内源性动机（内在动机）和外源性动机（外在动机）。

内源性动机是指人作出某种行为是因为行为本身，因为这种行为可以带来成就感，或者个体认为这种行为是有价值的。

外源性动机是指人为了获得物质或社会报酬，或为了避免惩罚而作出某种行为，作出这种行为是为了行为的结果，而不是行为本身。

激励

    激励就是通过满足员工的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程。

    也就是说，激励员工动机就是要设法使员工看到自己的需要与组织目标之间的联系，使他们处于一种驱动状态。

作用：调动人们潜在的积极性

         使员工出色地完成工作目标

         不断提高工作绩效

激励的类型

从激励内容的角度可以将激励分为物质激励和精神激励，

从激励作用的角度可分为正向激励和负向激励，

从激励对象的角度可分为他人激励和自我激励。