第八节 情绪、情感和意志
第一单元 情绪和情感概述
情绪、情感是人对客观事物是否符合个人需要而产生的态度体验及相应的行为反应。
情绪变化的外部表现：表情、动作
1、面部表情
通过眼部、面部、口部肌内的变化来表现各种情绪状态。
厌恶：1、鼻子皱起。
2、上嘴唇上扬
吃惊
1、眉毛向上挑
2、眼睛圆睁
3、嘴唇无意识地张开
恐惧：
1、双眉上扬、聚拢
2、上眼皮上扬
3、眼袋紧绷
4、双唇向两耳水平方向略微拉伸
轻蔑：
1、只有脸一侧的嘴角紧闭、上扬
快乐：
1、真实的笑容永远会有
眼角皱纹
脸颊鼓起
眼睛周围肌肉运动
生气：
1、眉头紧蹙、下沉
2、瞪眼
3、双唇紧闭
悲伤：
1、上层眼皮下垂
2、两眼无光
3、两侧嘴角微微下拉
2、肢体表情
身体距离、身体倾向、身体朝向、身体正面的遮挡、安抚动作等。
其他，如不由自主的敲桌子等
3、言语表情
通过声调、节奏变化来表达情绪的，也是一种副语言现象。如言语中语音的高低、强弱、抑扬顿挫等。
例如人们惊恐时尖叫：悲哀是声调低沉，节奏缓慢，气愤是声高，节奏变快，爱慕时语调柔软且有节奏。
二、情绪、情感的联系与区别
两者统称为感情，在日常生活中区分布严格。但作为科学概念，情绪情感是互相区别，又相互联系的。
区别：情绪具有情境性、短暂性，一旦这一情境发生变化，相应的情绪体验就消失或改变。
而情感则具有较大的稳定性、持久性，一经产生就比较稳定，一般不受情境左右。
情绪具有冲动性，其与理性成反比关系。而情感却往往具有理性价值，它可以指导和调整我们的行为。
情绪带有明显的外部表现，如悔恨时捶胸顿足，愤怒时暴跳如雷。而情感更加内隐，而不是外显，其更容易从细节处流露出来，而跟表情没有必然关系。
联系：
情绪和情感又是相互联系的
情感离不开情绪。情感通过情绪反应来表达。
情绪也离不开情感。情感支配情绪表现。
信号功能
情绪和情感具有传递信息，沟通思想的功能。
积极情绪是人际能力的重要因素，因为传递积极信息，包括对他人的积极认知。
持续的消极情绪是在给人提供信号，潜意识内心深处并不开心，需要面对和处理。
适应功能
情绪和情感是个体适应环境、求得生存发展的重要方式。
友好的表情让你快速融入环境
观察细微表情可以帮助你分析所处人际环境
动机功能
情绪、情感驱动人的行为，是人的动机系统。
组织功能
情绪和情感是心理活动的组织者。
积极情绪的协调作用，消极情绪的破坏、瓦解作用。
积极情绪使人注意积极信息，让人更具有亲社会性，更容易发出积极行为，消极情绪则反之。
第二单元 情绪、情感的两极性及变化维度
情绪和情感的两极性
情绪是正负抵消、成对出现的。
有高点就有低点、有开心就有不开心，有紧张就有轻松、有激情就有平静，等。
人的情绪不是直线的，而是正弦曲线的。
变化维度
（一）动力性 增力-减力
（二）激动度 激动-平静
（三）强度 强-弱
（四）紧张度 紧张-轻松
第三单元
情绪、情感的种类
一、人类原始的基本情绪 快乐 愤怒 恐惧 悲哀
1.快乐：追求并达到所盼望的目的。
2.愤怒：愿望达成过程中，一再受到妨碍。
3.恐惧：缺乏处理或摆脱可怕情景的能力。
4.悲哀：失去热爱或盼望的事物。
二、情绪的种类
从情绪的状态（情绪发生的速度、强度和持续时间）来分
心境：一种微弱、持久而又具有弥漫性的情绪体验状态。
激情：一种强烈的、爆发式的、持续时间较短的情绪状态。
应激：在出现意外事件或遇到危险情景的情况下所出现的高度紧张的情绪状态。
1、心境：是一种比较微弱，平静而持久，带有弥漫性的情绪的状态。
特点：（1）从发生强度和激动性上看，心境是一种微弱、平静的情绪体验，它的发生有时人们根本觉察不到。
（2）从延续时间上看，心境是一种持续时间较长的情绪体验，少则几天、几周、多则数月、数年。
（3）从影响范围来看，心境是一种具有非定向性、弥散性的情绪体验，即心境不指向某一特定事物，而是使人们的整个心理活动和行为都染上了某种情绪色彩。
2、激情：一种强烈的、爆发式的、为时短暂的情绪状态，如狂喜、爆怒。
特点:
（1）爆发性。激情的发生过程十分迅猛，大量的心理能量在极短的时间内喷发而出，有如火山爆发，强度极大。
（2）冲动型。常出现“意识狭窄现象”（即个体在激情状态下，认知活动范围缩小，理智分析能力受到抑制，此时个体的自我控制能力减弱，行为容易失控）。
（3）持续时间短。冲动一过，事过境迁，激情也就弱化或消失了。
（4）明确的指向性。激情通常由特定对象引起，如意外的成功会引起狂喜，理想的破灭可导致绝望。
（5）明显外部表现。如愤怒是捶胸顿足，狂喜时手舞足蹈。
3、应激：由出乎意料的紧张状况所引起的情绪状态，是人对意外的环境刺激做出的适应性反应。
特点：
（1）超压性。无论在危险情境，还是紧要关头，由于强烈刺激而承受巨大的心理压力。
（2）超负荷性。应激状态下，个体必然会在生理、心理上承受超乎寻常负荷，必须充分调动体内各种能量或应付紧急、重大的事变。
（3）产生原因。与个体对所面临的情境的自我应付能力有关。当个体意识到情境要求超出了自己的应付能力时，就会处于应激状态。
（4）积极与消极。
积极反应：急中生智，力量倍增，个体智力、体力都超水平发挥，从而化险为夷，转危为安，及其摆脱困境，人们通常在此时可做出平常做不到的事情。
消极反应：表现为惊慌失措，意识狭窄，四肢瘫痪。持续应激会导致多种疾病的产生。一般说来，应激状态的某些消极影响可以调节：过去的知识经验，良好的性格特征，高度的责任感等，都是在应激状态下防止行为紊乱的重要因素。
三、情感的种类
（一）道德感
1、含义：个体根据一定的道德标准，去评价自己或他人的思想意图或行为时，所产生的情感体验。当自己或他人的言行符合道德规范时，对已会产生自豪、得意等情感，对他人会产生敬佩、羡慕、尊重等情感，当自己或他人的言行不符合道德规范时，对已会产生自责、内疚等情感。
2、内容：爱国主义、集体主义、人道主义、爱情、责任感、良心。
3、特点：社会性、历史性，时代性、阶级性、民族性。
（二）美感
1、含义：根据一定的审美标准评价事物时所产生的情感体验。
2、种类：（1）自然美感（2）社会美感（3）艺术美感
3、特点：人类对美的追求具有共性，“爱美之心人皆有之”。但美感因不同的文化、民族而存在着差异性。一般说来，人类的自然美感具有较大的共性。而社会美感与艺术美感具有较大的差异性。
美感与道德密切相关：无论是客观现实本身还是其在艺术作品上的反映，在它们激发美感体验时，也往往会激起一定的道德感。美感与道德感有时一致，有时有区别；外表美内在美。
（三）理智感：
1、含义：是在智力活动中所产生的情感体验。
人们在探索未知的事件时表现出来的求知欲望、认识兴趣和好奇心；在解决问题过程中出现的迟疑、惊讶、焦躁以及问题解决后的喜悦、快慰，在评价事物时坚持自己见解的热情，为真理而献身时感到的幸福与自豪，由于违背和歪曲了事实真相而感到羞愧等.....
2、形成与作用：理智感在智力活动过程中产生和发展起来，发过来又给智力活动以巨大的推动。
3、特点：虽然理智感在全人类中表现出许多共性，但仍受社会道德观念和个人世界观影响。因而人们对科学的热爱、对真理的追求等，都反映了每个人鲜明的立场和观点。
第四单元 意志
意志的定义
意志是有意识地确立目的，调节和支配行为，并通过克服困难和挫折，实现预定目的的心理过程。
意志过程中，内心动机的四种冲突：双趋式冲突、双避式冲突、趋避式冲突、双重趋避式冲突。
意志品质
自觉性 果断性 坚韧性 自制性
（一）自觉性
意志的自觉性是指一个人清楚地意识到自己行动的目的和意义，并据此主动调节、支配自己的行动意志品质。
这种品质往往反映了一个人坚定的立场和信仰，贯穿于意志行动的始终。
“人云亦云，没有主见，受暗示性强”，与自觉相反的是盲从性和独断性。
（二）坚韧性
意志的坚韧性指一个人在实现预期目的的行动过程中，坚持不懈，百折不挠，持之以恒，不达目的不罢休的意志品质。
“富贵不能淫、贫贱不能移，威武不能屈”。与此相反的是顽固性、动摇性等。
（三）果断性
意志的果断性是指一个人能够根据复杂多变的情境，善于分辨是非，迅速而合理地采取决定和执行决定的品质。
“飞机驾驶员、汽车司机的果断性”
与此相反的意志品质是优柔寡断和草率决定。
（四）自制性
意志的自制性是指一个人善于根据预期目的或既定要求，控制自己的心理活动和行为的意志品质。
“必要时能抑制激情、爆怒、愤慨、失望”
与此相反的是冲动型、任性和懦弱。
自觉性：
含义：对自己行动的社会意义和目的有充分的了解并能主动支配行动
相反品质：盲目性、受暗示性和独断性。
果断性：
含义：迅速作出决定并付诸实施
相反品质：优柔寡断、冒失
自制性：
含义：能合理控制和调节自己的情绪和行动
相反品质：怯懦、冲动
坚持性：
含义：能百折不挠地决定贯彻始终
相反品质：动摇、顽固与执拗。
